cConditions générales Power2Heal by Dimitri - Stavrianidis Dimitri
Bienvenue chez Power2Heal by Dimitri !
Avant de commencer votre programme de massage ou de coaching, nous vous prions de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Chaque coaching et/ou soin corporel, ainsi que chaque inscription à une activité, implique l'acceptation de ces conditions par le client. Ces conditions sont indiquées sur le site web.
En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
1. Services
Power2Heal by Dimitri propose des massages et des programmes de coaching.
Massages : Ces massages incluent diverses techniques visant à la relaxation, au soulagement des tensions musculaires et au bien-être général.
Coaching : Ce type de coaching comprend un accompagnement individuel visant le développement personnel, l'atteinte d'objectifs et l'amélioration de la qualité de vie. Le coaching est un processus de collaboration et d'introspection, et non une thérapie ou un traitement médical.
Power2Heal by Dimitri a une obligation d'effort, jamais une obligation de résultat.
2. Rendez-vous
Prise de rendez-vous : Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou en ligne.
Annulation ou report : Les rendez-vous doivent être annulés ou reportés au moins 24 heures à l’avance, en ligne via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation, par téléphone ou par SMS/WhatsApp. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la totalité de la séance sera facturée.
Ateliers/événements/cours : En cas d’annulation jusqu’à une semaine à l’avance, le client est redevable de 50 % du prix. En cas d’annulation moins d’une semaine à l’avance, le client devra régler la totalité du prix.
Le client peut être remplacé par une autre personne.
Arrivée tardive : Tout retard à votre rendez-vous sera facturé sur la durée de la séance. L’heure de fin prévue reste inchangée.
3. Paiement
Tarifs : Les tarifs en vigueur pour les massages et les séances de coaching sont disponibles sur le site web.
Conditions de paiement : Le paiement doit être effectué immédiatement après la séance, en espèces ou par paiement mobile (par exemple, Payconiq), sauf accord contraire. Pour les séances de coaching, une facture peut être envoyée avec un délai de paiement de 7 jours.
Défaut de paiement : En cas de retard de paiement, Power2Heal by Dimitri se réserve le droit de facturer les frais de recouvrement et intérêts légaux.
4. Santé et responsabilité
Obligation d’information du client : Vous êtes tenu de fournir des informations pertinentes concernant votre santé physique et mentale, vos éventuelles blessures, la prise de médicaments, votre grossesse ou toute autre circonstance susceptible d’affecter le traitement avant chaque séance de massage ou de coaching. Ces informations seront traitées de manière strictement confidentielle.
Responsabilité personnelle : Power2Heal by Dimitri décline toute responsabilité en cas de dommages ou de blessures résultant du traitement ou de la dissimulation d’informations médicales. Vous êtes responsable de vos choix pendant et après le coaching.
Aucun diagnostic ni traitement médical : Power2Heal by Dimitri n’établit aucun diagnostic médical et les massages et le coaching ne se substituent pas à un traitement médical ou psychologique. Power2Heal by Dimitri décline toute responsabilité en cas de complications médicales survenant pendant ou après la prestation de ses services, sauf en cas de défaillance grave imputable à Power2Heal by Dimitri. Consultez toujours un médecin ou un spécialiste en cas de problème de santé. En cas de problème médical, vous confirmez avoir préalablement demandé l’autorisation à votre médecin/spécialiste pour réserver le traitement.
Responsabilité : Power2Heal by Dimitri décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, de dommages consécutifs, de manque à gagner ou de perte de données. La responsabilité de Power2Heal by Dimitri est limitée au montant remboursé par l’assurance responsabilité civile professionnelle, majoré de la franchise.
Suivi médical : si vous êtes sous suivi médical (y compris la prise de certains médicaments), l'autorisation de votre médecin traitant (médecin généraliste, psychologue, thérapeute, etc.) est requise pour suivre l'atelier/massage/coaching concerné. Il est toujours de la responsabilité du client de suivre la séance/le traitement.
En cas de négligence du client, aucune responsabilité ne pourra être engagée ultérieurement.
Power2Heal by dimitri se réserve le droit de refuser à tout client l'accès à un coaching/traitement/atelier.
5. Confidentialité et respect de la vie privée
Confidentialité : Toutes les informations personnelles et professionnelles échangées lors des séances seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf autorisation expresse de votre part ou obligation légale.
Politique de confidentialité : Power2Heal by Dimitri respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité sur notre site web.
6. Réclamations
Procédure : Si vous avez une réclamation concernant les services fournis, nous vous demandons de la signaler dans les plus brefs délais, de préférence par écrit. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Tiers impartial : Si une solution amiable n’est pas possible, vous pouvez contacter un tiers impartial, tel qu’une commission des litiges ou une organisation professionnelle si Power2Heal by Dimitri y est affiliée.
7. Modification des conditions générales
Power2Heal by Dimitri se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente des conditions générales est toujours disponible sur le site web.
8. Droit applicable
Les présentes conditions générales et tous les accords conclus avec Power2Heal by Dimitri sont soumis au droit belge. Tout litige sera soumis au tribunal compétent de la province où Power2Heal by Dimitri est situé.
En prenant rendez-vous avec Power2Heal by Dimitri, vous acceptez les présentes conditions générales. Pour toute question ou incertitude, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci et à bientôt !
Power2Heal by Dimitri